לאחר אבחון ראשוני, נמצא חשש לתקלה בעקבות מתקפת סייבר על הרשת הביתית. הטיפול בתקלת סייבר כפוף לתשלום השתתפות עצמית.
גביית ההשתתפות העצמית תבוצע באמצעות כרטיס אשראי בסיום מתן השירות.